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拓客新方法——新媒体营销要点
发布时间:2017年10月09日发布:IT培训来源:课工场信狮教育

1虽然男性的比例会很少,但是他们平均消费金额会比女性整整高出了30%个点。而在整个2017年,我们男性潜在客户的渗透率会增长到15%个点。因此我们在做潜在客户归类的时候,不要忽略我们的男性客户推广、不要一边倒。在针对女性做市场推广的时候,加入男性需求的痛点,做到不忽略的间接式传播。

新媒体营销要点

2有些咨询师参加过很多培训,也知道沟通的几个方式和方法等等,但是我们却忽略了一个现象,你跟他沟通的过程当中,你是循序渐进一步一步记录的,你是否抓准了每一个点,就像弹琴一样,每个音节你都抓准了吗?这个是非常关键的。所以会有很多的咨询师说,“聊得很好,聊到最后就是无声无息,没有效果”,是你觉得你聊得好,是你觉得你沟通的不错,但实际上可能已经偏差了。

3虽然说我们的本身的专业技能非常重要,只是有时候我们会发现,专业技能很强的情况下,也有顾客不理。原因很简单,因为对比的医院有很多,可比性很强,那我们可做的差异化的部分,是非常关键的。

4对拓客,不管是线上的还是线下的,我们都要有一个转换的过程。对于线上的客户,机会客户转换了三步法与五步客户读心法的组合,也就组成了我们画像营销中的客户画像这个重点环节。而客户机会转换也就是我们画像营销中的首要步骤。下面这张图希望大家都能够记住,这张图片里面,我们只要记住几个非常关键的字,就是客户的定位与规划非常重要。

5当我们在面对新媒体引流过来的顾客的时候,不是直接跟他聊,因为在加好友的过程当中会有一点点时间的延误,因此我们要快速的进行五步读心法。这个五步读心法主要是帮助我们来判定他使用微信的频率,能帮助到我什么样的时间点跟他沟通会比较好,如果这一次效果不佳,那下一次如何进行跟进。还有一点,就是他是一个什么样的生活状态、什么样的性格,我能够对他进行什么样的咨询规划和产品引荐。同时,我们也能够去发现我们这个顾客的生活状态,能够适当的去反映一些他的经济状态,帮助我们在做拔单的时候有个一期的规划。

6这个五步读心法,五步怎么做呢?

第一步,频率的观察。我相信我们大家每天也都有发朋友圈,我这是说的比较客气,说的不客气就是刷朋友圈。那么每天5次以上、3次以上或者说每天1到3次、2到3天一次,他们到底是哪些频率呢?顾客这样的频率对于我们和他们之间建立线上的沟通有什么样的帮助呢?

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